Drei Gründe, warum Ihr Telefon bei Telefonanrufen stinkt

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Wenn Sie schreien möchten, weil Ihre Telefonanrufe wie Müll klingen, dann sind das nicht nur Sie.

Die Sprachqualität, die Sie über Mobilfunknetze auf Ihrem 1.000-Dollar-iPhone erhalten, ist im Allgemeinen schlechter als zu der Zeit, als das Festnetz das einzige Telefon war, das es gab.

„Es gibt eine ganze Generation von Mobilfunknutzern, die noch nie einen qualitativ hochwertigen Sprachanruf gehört haben“, sagte Sue Rudd, die für Strategy Analytics die Forschung zu Mobilfunknetzen leitet.

Vielleicht denken Sie: Wen interessiert schon das Telefonieren?! Im Jahr 2022?!?!?! Sie verwenden Ihr Telefon für alles andere als das Telefon.

Ja gut, das Telefonat verliert an Relevanz. Aber viele von Ihnen wollen oder müssen trotzdem telefonieren.

Und ich möchte mich für das bescheidene Telefonat als eine der demokratischsten Kommunikationsformen einsetzen. Sie können mit Ihrem schicken Android-Telefon eine Festnetznummer für ein Unternehmen in Warschau anrufen oder mit einem günstigen Smartphone einen Freund in Melbourne anrufen, und es funktioniert (wahrscheinlich). Sie müssen nicht alle dieselbe Technologie verwenden oder dieselbe App auswählen.

Das Fortbestehen störrischer, kratziger oder einfach nicht gut klingender Smartphone-Anrufe ist auch eine Erinnerung daran, dass wir, obwohl wir über künstliche Intelligenz oder das Metaversum schwärmen, auch ältere und langweilige Technologien wie das Telefonieren, die wir alle nutzen, nicht vernachlässigen dürfen Tag.

Lassen Sie uns über drei Gründe sprechen, warum Mobiltelefonanrufe schrecklich klingen können, warum Sie sich darum kümmern sollten und was Sie dagegen tun können.

Sie sind vielleicht daran gewöhnt, wie sich Mobiltelefongespräche anhören. Aber Experten, mit denen ich gesprochen habe, wissen, was Ihnen fehlt, und sagen, dass Sie etwas Besseres verdienen. Sie sagen auch, es sei ein Wunder, dass Mobiltelefonanrufe überhaupt funktionieren.

Tristan Huntington, Produktvizepräsident des Anrufdienstes TextNow, sagte mir, dass Audio-Apps wie TextNow, WhatsApp und Zoom ein hohes Maß an Kontrolle über die Schritte haben, mit denen Sie Ihre Stimme an Ihren Vater übertragen. Das Gleiche galt im Festnetzzeitalter, als es für jedes Telefongespräch einen eigenen Anschluss gab.

Aber bei mobilen Anrufen werden Teile Ihrer Stimme von einem technischen Mittelsmann an einen anderen weitergegeben und von einem Computercode in einen anderen umgewandelt, bis sich diese Audioteile im Ohr der anderen Person wieder zusammensetzen. Einige der zur Übertragung von Mobilfunkanrufen verwendeten Software schneiden Teile der Frequenzen Ihrer Stimme ab und quetschen Töne durch das Äquivalent einer schmalen Röhre. All dieses Ziehen und Streichen kann dazu führen, dass Ihre Stimme hohl oder trüb klingt.

Außerdem sind wir oft unterwegs und Telefongespräche müssen mit einem Mix aus alten und neuen Technologien funktionieren. Grundsätzlich gibt es unzählige Möglichkeiten, dass bei einem Mobilfunkanruf etwas schiefgehen kann.

„Es sind Dinge aus 100 Jahren, die irgendwie miteinander verbunden werden müssen“, sagte Huntington.

Ihr Smartphone nimmt einen Haufen winziger elektronischer Teile auf und stopft sie in einen Raum von der Größe eines Hershey-Riegels. Es ist nicht gerade das Rezept für perfekte Klangqualität.

Mobilfunkspezialisten sagten mir auch, dass Smartphone-Unternehmen dazu neigen, Abstriche bei der Qualität von Mikrofonen und Lautsprechern zu machen – also bei dem, was Sie brauchen, um zu hören und gehört zu werden.

Ich sage nicht, dass wir das alte Telefon mit Wählscheibe zurückbringen sollten, aber diese Dinger wurden perfekt so gestaltet, dass sie in Ihre Ohrlöcher und Ihr Gesichtsloch passen.

„Die alten Mobiltelefone wurden entwickelt, um maximale Sprachqualität bei Gesprächen zu bieten“, sagte John Beerends, Audioforscher bei TNO, einer wissenschaftlichen Forschungsorganisation in den Niederlanden. „Ein Mobiltelefon ist es nicht.“

Früher prahlten Telefongesellschaften damit, dass man „eine Stecknadel fallen hören“ konnte, wenn man ihren Dienst nutzte. Vor nicht allzu langer Zeit wurde in Smartphone-Rezensionen neben der Qualität beim Fotografieren auch die Sprachqualität neuer Geräte bewertet. Nicht länger.

Als man anfing, weniger zu telefonieren, konzentrierten sich die beteiligten Unternehmen mehr darauf, die Art und Weise zu verbessern, wie ihre Telefone und Mobilfunknetze mit Videos und Instagram-Scrolling umgehen. Die Qualität von Telefonanrufen wurde in der Prioritätenliste nach unten verschoben, wodurch die Anrufqualität stagnierte und Sie sich noch weniger um die Telefonfunktion Ihres Telefons kümmerten.

Einige dieser technischen Einschränkungen von Sprachanrufen liegen außerhalb Ihrer Kontrolle. Aber Sie können ein paar Dinge ausprobieren, die die Audioqualität verbessern oder verbessern könnten.

Das ist ein einfacher Vorschlag, aber ich mag ihn nicht.

Ja, moderne Apps wie WhatsApp, FaceTime, Signal und Zoom verfügen über technische Vorteile, die ihre Audioqualität besser machen als bei einem einfachen Mobiltelefonanruf. Die Unternehmen investieren auch Geld, um sicherzustellen, dass Sie großartig klingen (und aussehen).

Der Nachteil besteht darin, dass Sie, wenn Sie sich auf Chat-Apps verlassen, gezwungen sind, dieselbe App wie Ihre Anrufpartner zu verwenden, und dass diese App wahrscheinlich einem riesigen Technologieunternehmen gehört. Sie werden den Personalmanager wahrscheinlich auch nicht über FaceTime wegen einer neuen Stelle kontaktieren. Der Anruf mag alt und unvollkommen sein, aber er ist allgegenwärtig.

Wenn Sie zu Hause oder an einem anderen Ort mit einer zuverlässigen WLAN-Verbindung mobil telefonieren, ist es oft besser, Ihren Anruf über WLAN statt über Mobilfunkleitungen zu leiten. Über das Internet übertragene Anrufe gehören je nach Smartphone-Modell und Mobilfunkanbieter oft zum Standard. Durchsuchen Sie Ihre Telefoneinstellungen nach „WiFi-Anrufen“ oder einem ähnlichen Begriff und aktivieren Sie die Option, falls sie noch nicht vorhanden ist.

Aber an manchen überfüllten Orten wie Cafés, Konzertsälen oder Flughäfen können viele Leute, die sich mit demselben WLAN-Netzwerk verbinden, die Arbeit vermasseln. In solchen Situationen möchten Sie möglicherweise versuchen, WLAN-Anrufe zu deaktivieren und einen Anruf über Ihr 4G- oder 5G-Mobilfunknetz weiterzuleiten.

Und so albern dieser Rat auch klingt: Wenn Ihr Anruf schrecklich klingt, legen Sie auf und wählen Sie die Nummer erneut.

Wenn Sie mit einem WLAN verbunden sind oder volle Balken auf dem Signal Ihres Mobiltelefons sehen und trotzdem ständig schlechte Telefongespräche führen, liegt die Ursache möglicherweise am Telefon in Ihrer Hand.

Ken Hyers, Leiter Gerätetechnologien bei Strategy Analytics, empfiehlt die Verwendung von Kopfhörern beim Tätigen oder Empfangen von Anrufen. Selbst Ohrhörer von geringerer Qualität verfügen über Mikrofone und Software, die darauf abgestimmt sind, Ihre Stimme über Mobiltelefone aufzunehmen.

Wenn Sie eine Schutzhülle haben, entfernen Sie diese, um zu sehen, ob Ihr Audioanruf dadurch besser klingt. Und hey, wenn Sie der Typ sind, der die Freisprecheinrichtung nutzt, während er das Telefon nur einen Zentimeter von Ihren Lippen entfernt hält, ist diese Funktion nicht für diese Funktion gedacht.

Hyers sagte, wenn alles andere fehlschlägt, erhalten Sie mit einem teureren Telefon eine bessere Anrufqualität. „Ein Tausend-Dollar-Telefon wird wahrscheinlich einen besseren Job machen als ein 200-Dollar-Telefon“, sagte er.

Telefon-Nerds sind begeistert von einer noch neuen Technologie für 5G-Telefonnetze namens VoNR oder Voice over New Radio. (Der Fachjargon „Mobilfunknetze“ ist außer Kontrolle.) Einer der versprochenen Vorteile ist eine deutliche Verbesserung der Audioqualität im Vergleich zu älteren Mobiltechnologien.

Damit die Sprachverbesserungen jedoch zum Tragen kommen, müssen Gerätehersteller, Mobilfunkanbieter und alle Zwischenhändler, die an der Weiterleitung von Sprachanrufen beteiligt sind, dieselbe Technologie verwenden. Das ist im Zeitalter der 4G-Telefone nicht wirklich passiert, und das wird auch mit 5G wahrscheinlich nicht passieren – zumindest nicht in absehbarer Zeit.

Mehr Lektüre:

➦ „Überhaupt das Telefon klingeln zu hören, geht mir in der Seele auf die Nerven.“ Treffen Sie Leute, die es absolut hassen, am Telefon zu sprechen.

➦ Miss Manners befasst sich mit der Frage, ob Sie eine SMS schreiben sollten, bevor Sie jemanden anrufen.

➦ Sie sind nicht der Einzige, der versehentlich die Taschenlampe Ihres iPhones einschaltet.

Wenn Sie in den Vereinigten Staaten sind und außerhalb des Landes reisen, ist es für die meisten Menschen die einfachste – aber definitiv nicht die günstigste – Option, internationale Tageskarten von AT&T und Verizon zu kaufen, sofern Sie eine monatliche Rechnung von einem dieser Anbieter erhalten Anbieter.

Mit diesen Pässen, die normalerweise 5 bis 10 US-Dollar für jeden Tag außerhalb des Landes kosten, können Sie Ihr Smartphone größtenteils wie zu Hause verwenden und weiterhin Ihre gewohnte Telefonnummer verwenden.

Mein Kollege Chris Velazco hat andere Alternativen, wie Sie Ihr Telefon auf Reisen im Ausland funktionsfähig halten können.

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